menghubungi BTN Call di nomor 1500286, layanan WhatsApp resmi BTN di nomor +628137775558 atau +6282282211196, atau dengan mengunjungi langsung Kantor Cabang BTN terdekat dengan membawa KTP dan buku tabungan. Membuka blokir BTN Mobile (balé by BTN) tanpa ke bank dapat dilakukan secara online melalui BTN Call (1500286), WhatsApp resmi Bank BTN (+6282282211196) atau (+6282261886588), atau fitur "Lupa Password" di aplikasi. Siapkan KTP, nomor rekening, dan 3 transaksi terakhir untuk verifikasi.